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Términos y Políticas Legales Política e información legal relacionada con la compra en Staples Kalamazoo.

Declaración sobre Privacidad de Staples para la Unión Europe

En Staples valoramos la confianza de nuestros clientes. Para ganar su confianza respetamos su privacidad al tratar su datos personales relacionados con su uso de nuestra web www.kalamazoo.eswww.staples.es (la "Web") y sus transacciones realizadas a través de nuestra Web. La presente Declaración sobre Privacidad describe quién controla los datos personales que recabamos acerca de usted, qué tipos de datos personales recogemos, qué hacemos con ellos y cómo usted puede controlar nuestro uso de los mismos.

¿Quién controla los datos personales recabados acerca de usted?

Sus datos personales son recabados, tratados y utilizados por Staples Productos de Oficina, S.L.U., con sede en Polígono Industrial Izaga, Plataforma D, Pabellón 1, 48960 Galdácano (Vizcaya), España ("Staples"), que ejerce de responsable del fichero.

¿Cuáles son los datos personales que recaba Staples?

Recabamos los datos personales que proporciona usted de forma voluntaria al registrarse en la Web o realizar una transacción a través de nuestra Web. Tales datos personales incluyen: tratamiento, nombre y apellido, nombre comercial (en su caso), e-mail, nombre de usuario y clave, direcciones de envío y facturación, números de teléfono y fax, clase y cantidad de productos pedidos, fecha del pedido, situación de la realización del pedido, información sobre pagos, solicitudes de devolución de productos y ofertas que le sean facilitadas (en su conjunto, los "datos transaccionales").

También recogemos datos relacionados con su uso de nuestra Web, tales como su dirección IP, los productos que ha mirado en la Web y los productos que ha añadido a su cesta de la compra (en su conjunto, los "datos de uso").

Si usted llega a nuestra Web por remisión desde otra web o a través de un vínculo en un mail promocional dirigido a usted o de un anuncio en otra web que hace referencia a la nuestra, recabamos información sobre la web de referencia, el mail promocional dirigido a usted o el anuncio, junto con su dirección IP, para analizar la eficacia de nuestras actividades de marketing.

¿Cómo emplea Staples mis datos personales?

Los datos transaccionales se usarán para procesar sus pedidos, para comunicarnos con usted en relación con su pedido, para enviarle una comunicación de marketing específicamente adaptada a usted o invitaciones a opinar sobre nuestros productos (con sujeción a su consentimiento en caso de precisarse), gestionar las devoluciones de productos y las solicitudes de servicios al cliente y gestionar las retiradas de productos.

Para los usuarios inscritos, los datos de uso se utilizarán, junto con ciertos datos transaccionales (tales como su historial de compras), para personalizar los productos que se muestren en la Web para que sean conformes con sus intereses.

Si usted se inscribe para recibir la comunicación y boletín de marketing de Staples, se analizarán su nombre, mail, código postal, país, preferencias basadas en su historial de compras y sus intereses en nuestra Web para adaptar la comunicación comercial específicamente a sus preferencias.

¿Con quién puede Staples compartir mis datos personales?

Staples ha contratado terceros prestadores de servicios para la explotación de la Web. Incluyen prestadores de alojamiento web, de servicios de marketing y confección/mantenimiento de webs, de mantenimiento de tecnologías de la información, del servicio de envío y de servicios de pago. Estos prestadores de servicios reciben solo los datos personales que necesitan para realizar sus funciones y no les es permitido utilizar o revelar sus datos personales para otras finalidades sin su autorización.

Si usted se inscribe para recibir la comunicación y boletín de marketing de Staples, se cederá su nombre, mail, código postal, país, preferencias basadas en su historial de compras y sus intereses en nuestra Web a Staples Europe B.V. (en Holanda) y a Staples Inc. (en EE.UU., con certificación de Puerto Seguro) para que puedan analizar sus intereses y confeccionar las comunicaciones comerciales específicamente a sus preferencias, ya que son los responsables de marketing por mail a nivel europeo y mundial.
Sus datos personales relativos a transacciones efectuadas serán analizados por la entidad perteneciente al Grupo Staples, Quill Lincolshire Inc., a fin de confeccionar y enviarle futuras comunicaciones comerciales de acuerdo a sus preferencias personales.

En caso de que hace usted envíe una opinión de un producto a través de la web PowerReviews Inc. (en EE.UU., con certificación de Puerto Seguro), Staples cederá su dirección de e-mail y el número de registro de su opinión en PowerReviews Inc. para que pueda gestionar sus opiniones y comunicarse con usted en caso de que fuera necesario.
Cederemos sus datos transaccionales con Staples Inc. para permitir que Staples Inc., como administrador de cualquier retirada de productos para el grupo de Staples, se ponga en contacto con usted en caso de retirada de producto.

En cumplimiento de la legislación aplicable podríamos compartir sus datos personales con entidades encargadas de hacer cumplir la ley u otras entidades conforme a la ley o según nuestra razonable determinación de la necesidad de proteger nuestros derechos o los de terceros, para evitar daños a personas o propiedades, para combatir el fraude o para aplicar los términos y condiciones de la Web.

¿Cómo puedo limitar el uso y compartición de mis datos personales?

Le facilitaremos cualquier comunicación o invitación a opinar sobre productos por mail solo en caso de que haya dado expresamente su consentimiento a recibir tal comunicación. Puede usted retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a Staples Productos de Oficina, S.L.U., Polígono Industrial Izaga, Plataforma D, Pabellón 1, 48960 Galdácano (Vizcaya), España.

¿Cómo puedo acceder o actualizar los datos que me identifican personalmente?

Es importante que nuestras bases de datos sean correctas y estén actualizadas. Para ejercer su derecho a acceder y realizar los cambios o supresiones apropiadas respecto de sus datos personales que hemos recogido, rogamos llame directamente a nuestro departamento de atención al cliente al 902 13 23 33. Como persona que llama, deberemos verificar su identidad antes de concederle acceso a datos personales.

Staples informa al usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos por Staples. Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ser ejercitados por el usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Staples Productos de Oficina, S.L.U., Polígono Industrial Izaga, Plataforma D, Pabellón 1, 48960 Galdácano (Vizcaya), España. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Staples?

Si tiene preguntas acerca de nuestro tratamiento de sus datos personales, rogamos ponerse en contacto con nosotros en atencioncliente@online.staples.es También puede llamarnos por teléfono al 902 13 23 33.

 

La presente Declaración sobre Privacidad fue subida el 31/8/13. Nos reservamos el derecho a cambiar ocasionalmente nuestras prácticas relacionadas con los datos.

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