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| CONDICIONES DE USO DE LA WEB Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y uso de los diversos contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del sitio web desarrollado por Staples Productos de Oficina, S.L.U. (en adelante, STAPLES), localizado en la dirección http://www.staples.es / http://www.kalamazoo.es (en adelante, el Sitio Web).
Por la mera utilización del Sitio Web usted adquiere la condición de usuario. La utilización del Sitio Web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales. |
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| Servicios prestados por medio del Sitio Web |
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El Sitio Web ofrecerá los siguientes servicios:
- Información general y posibilidad de adquisición de los productos y servicios ofrecidos por STAPLES;
- Ofertas y promociones que STAPLES puede ofrecer;
- Sistemas de contactar con STAPLES;
- Cualquier otro servicio que en un futuro se incluya en el Sitio Web.
STAPLES se reserva el derecho de modificar unilateralmente la
presentación y configuración del Sitio Web, así como los correspondientes
servicios y las condiciones requeridas para su uso, sin que de ello
se derive derecho alguno de compensación a favor del usuario. |
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| Propiedad Intelectual e Industrial |
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El usuario reconoce que todos los elementos del Sitio Web y de cada uno de los servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia STAPLES o de terceros.
Salvo que fuera autorizado por STAPLES o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.
El usuario deberá utilizar los materiales, servicios e información a los que acceda a través de la utilización del Sitio Web y de cada uno de los correspondientes servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. |
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| Exclusión de Garantías |
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STAPLES se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los servicios vinculados al mismo. No obstante, STAPLES no puede garantizar que el Sitio Web y los servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, STAPLES no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del usuario.
Respecto al contenido del Sitio Web, el mismo recoge únicamente características e información general que pueden variar en el tiempo. |
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| Protección de datos personales |
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A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, STAPLES (empresa perteneciente al grupo Staples) informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para STAPLES y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como las labores de información, formación y comercialización de sus productos y servicios y de actividades relacionadas con los mismos.
En el momento de la solicitud de alguno de los servicios vinculados al Sitio Web, STAPLES precisará del usuario la recogida de unos datos para la prestación de los mencionados servicios. En el momento de la solicitud, el usuario será informado del carácter necesario o facultativo de la recogida de tales datos para la prestación del correspondiente servicio. No obstante, la falta de cumplimentación de los datos facultativos impedirá a STAPLES prestar todos aquellos otros servicios vinculados a tales datos.
Al facilitar sus datos personales, el usuario presta su consentimiento inequívoco para que puedan ser tratados por las empresas del grupo Staples con el fin de cumplir las finalidades descritas .
STAPLES informa al usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos por STAPLES. Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ser ejercitados por el usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Staples Productos de Oficina, S.L.U., Polígono Industrial Izaga, Plataforma D, Pabellón 1A, 48960 Galdácano (VIZCAYA). Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. |
| Política de uso de las Cookies |
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Al utilizar nuestra página web, usted acepta el uso de los cookies, tal y como detallamos: Las cookies son pequeños archivos de texto, que se descargan a su navegador mientras usa Internet. Son usados por los promotores de páginas web para ayudar a los usuarios a navegar por dichas páginas web de manera eficiente y así poder ejecutar ciertas funciones. Debido a que su papel central es mejorar/posibilitar el uso o los procesos de la página web, inutilizar las cookies podría impedir a los usuarios ejecutar ciertas funciones de nuestra página Web. Las cookies se crean cuando el navegador del usuario carga alguna página web en particular. La página web manda información al navegador el cual crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario vuelve a la misma página web, el navegador recupera y envía este archivo al servidor de la página web. Las cookies no contienen ninguna información que identifique a la persona. Utilizamos ciertas cookies que son esenciales para el correcto funcionamiento de la página Web. Esta categoría de cookies incluye aquellos que permiten a los servidores de la página web determinar si usted está dentro o fuera del sistema y responder a las acciones mientras está dentro del sistema (compra, selección de productos…). En consecuencia, algunos servicios proporcionados por la página Web no le serán accesibles si no permite la descarga de dichas cookies en su navegador. Habilitación y deshabilitación de las cookies El usuario del Sitio tiene posibilidad de aceptar o rechazar los cookies modificando las opciones de su navegador. Por ejemplo, si usa Internet Explorer 8.0 debe hacer lo siguiente: 1: Seleccionar Herramientas / Opciones de Internet. 2: Pulsar la solapa Privacidad. 3: Elegir los ajustes deseados. Para modificar las opciones en otros navegadores, consulte las instrucciones del navegador. Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad de este Sitio pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies. Puede aprender más sobre cookies en general y cómo gestionarlas visitando www.aboutcookies.org. |
| Comunicaciones comerciales |
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El usuario consiente que, en caso de que comunique a STAPLES su dirección postal o de correo electrónico, STAPLES pueda dirigirle comunicaciones comerciales referidas a sus productos o servicios bien por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio, pudiendo solicitar en cualquier momento el cese en el envío de dichas comunicaciones. Para ello, así como para realizar cualquier otro tipo de consulta o comentario, el usuario podrá dirigirse a STAPLES por medio de correo electrónico, a la dirección atencioncliente@staples.es o por correo postal a la dirección de STAPLES. |
| Política de privacidad del chat en internet de Staples España |
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Staples, Inc. en Estados Unidos ofrece un servicio de chat para ayudar a los visitantes del sitio web de Staples España. El servicio de chat en Internet conlleva la aplicación de “cookies” y la recogida de información, según la descripción detallada facilitada en esta política. Al aceptar una invitación a chatear, Ud. da su consentimiento a la aplicación de “cookies” y el tratamiento de la información según se describe en esta política.
El servicio de chat en Internet implica la recogida de sus datos personales (nombre y dirección de correo electrónico, así como el idioma que usa) y detalles de su dispositivo (navegador web, dirección IP y versión Java). Nosotros, es decir Staples Inc. y Staples España, también almacenamos el contenido de los propios chats, así como cualquier comentario después del chat (si lo hubiera). Esta información es necesaria para que pueda funcionar el servicio de chat online, los agentes puedan personalizar su asistencia y el servicio de chat pueda ser revisado y mejorado. Las transcripciones de los chats se le remiten por correo electrónico automáticamente al finalizar la sesión del mismo y estas transcripciones son guardadas por Staples durante 90 días. Staples no utiliza la información obtenida a través del servicio de chat para fines comerciales o de venta.
La información obtenida a través del servicio de chat podrá ser transmitida a terceros prestadores de servicios y será tratada fuera de la Unión Europea donde las leyes de protección de datos personales no son tan estrictas como en la legislación de la UE. Sin embargo, Staples toma las medidas para asegurar que los datos personales se traten con el apropiado cuidado y protección y de conformidad con los requisitos legales que sean de aplicación.
En el uso del chat no están permitidas las siguientes conductas:
- Publicar cualquier tipo de información que sea contraria al ordenamiento jurídico, a la moral o al orden público.
- Comunicar públicamente la conversación mantenida con los operadores de STAPLES a través del chat
- Facilitar información de carácter personal, de cualquier tipo, a excepción de la requerida en el acceso al chat
- Realizar cualquier actividad que interfiera en el correcto funcionamiento del chat.
Cuando Staples invita a alguien a chatear, se aplican “cookies” en el dispositivo del visitante que registran la fecha, hora de inicio y cierre de sesión y duración del chat, así como el valor de los bienes en su cesta de compra. Son “cookies” de sesión y se eliminarán del dispositivo al cerrar el buscador. Para más información acerca de las “cookies” y cómo rechazarlas o eliminarlas, véase el sitio web: www.aboutcookies.org. Tenga en cuenta que el servicio de chat puede que no funcione en caso de que le invitemos a chatear y Ud. haya configurado su navegador para rechazar “cookies”.
El servicio de chat en Internet sirve solo para comunicaciones preliminares de venta y no se celebra ni modifica ningún contrato. Rogamos no facilite información sobre pagos, datos de tarjetas de crédito, ni datos sensibles a través de las comunicaciones en el chat.
Las presentes condiciones particulares de uso pueden ser modificadas en cualquier momento. En tal caso, el usuario de chat se abstendrá de presentar reclamación alguna a STAPLES.
STAPLES no responde por daños que se deriven de la ausencia de transmisión o por una transmisión defectuosa de los mensajes de los usuarios.
Para más información acerca de esta política, póngase en contacto con Staples a la dirección atencioncliente@staples.es o a Staples España – Staples Productos de Oficina, S. L. U – Polígono Industrial Izaga, Plataforma D, pabellón 1 – 48960 Galdácano (Vizcaya). Podrá pedir una copia de la información que tenemos guardada acerca de Ud. o corregir toda información acerca de Ud. que sea inexacta.
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