Términos y Políticas Legales

Esta política de privacidad tiene por objeto facilitar información en relación a los tratamientos de datos personales de Kalamazoo y describir los derechos que asisten a los interesados, de conformidad al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Identidad y datos de contacto del Responsable

Titular: Kalamazoo Productos de Oficina, SLU

CIF / NIF: B28279511

Dirección: Polígono Industrial Izaga, Plataforma D, Pabellón 1A 48960 Galdakao (Bizkaia)

Es el responsable de los tratamientos de datos que se enumeran a continuación. Para contactar con la misma pueden utilizarse los siguientes canales:

• Mediante correo postal dirigido a Polígono Industrial Izaga, Plataforma D, Pabellón 1A 48960 Galdakao (Bizkaia)
• A través de la dirección de correo electrónico: rgpd@kalamazoo.es.

Tratamientos de datos personales

Alta de usuarios web

Kalamazoo tratará los datos relativos a los usuarios con el fin de gestionar su alta como usuario de nuestra página web.

Base jurídica: La base que legitima el tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Plazo de conservación: Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga activa su cuenta y posteriormente durante el plazo de tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales.

Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos: Podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

Gestión de la compra de productos a través de la web

Kalamazoo tratará los datos relativos a los usuarios web con el fin de:

• Gestionar su pedido y la relación contractual derivada de la compra realizada a través de nuestra página web.
• Realizar la facturación y entrega de los productos adquiridos.
• Enviarle notificaciones relacionadas con el estado de su compra, como la confirmación de pedido, actualizaciones sobre el envío y cualquier incidencia que pueda surgir
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y administrativa.

Base jurídica: La base que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa que usted formaliza al realizar una compra en nuestra página web y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Responsable del Tratamiento.

Plazo de conservación: Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de la relación contractual y posteriormente durante el plazo de tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales.

Destinatarios: Sus datos podrán ser comunicados a entidades financieras para la gestión de pagos y cobros y a empresas de logística o transporte. Fuera de estos supuestos sus datos no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.

Derechos: Podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

Comunicaciones comerciales

Kalamazoo tratará sus datos con el fin de enviarle comunicaciones comerciales de nuestros productos que puedan ser de su interés.

Base jurídica: La base que legitima el tratamiento es el consentimiento previamente otorgado o en aplicación del interés legítimo previsto en el artículo 21.2 de la LSSI en caso de que usted sea un cliente y el producto ofrecido sea similar a uno previamente contratado.

Plazo de conservación: Sus datos se conservarán de forma indefinida hasta que revoque su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite la supresión de sus datos. En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión.

Destinatarios: Sus datos no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.

Transferencias internacionales: Se le informa de que se podrá hacer uso de plataformas tecnológicas especializadas en marketing como Marigold Engage+. Los servidores de dicha plataforma se encuentran en Estados Unidos. Estas ubicaciones implican una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante le informamos que CM Acquisitions Holdings Inc. (titular de la marca Marigold) se encuentra adherida al EU-U.S. Data Privacy Framework, reconocido por la Comisión Europea como mecanismo adecuado que garantiza un nivel de protección equivalente al exigido en el EEE en virtud del artículo 45 del RGPD.

Derechos: Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

Call center

Kalamazoo le informa de que la llamada podrá ser grabada con la finalidad de garantizar la calidad del servicio. Asimismo, los datos personales serán tratados con el fin de atender de forma adecuada sus consultas o solicitudes de información y gestionar la contratación de los pedidos que en su caso realice.

Base jurídica: La base que legitima el tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales y el interés legítimo del Responsable del Tratamiento.

Plazo de conservación: Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad prevista y posteriormente durante el plazo de tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales.

Destinatarios: Sus datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal.

Derechos: Podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

Gestión de los datos de contacto

Kalamazoo tratará sus datos con el fin de mantener las relaciones comerciales, financieras y de negocio.

Base jurídica: La base que legitima el tratamiento de empresarios individuales y profesionales liberales es el interés legítimo en aplicación del artículo 19 LOPDGDD.

Plazo de conservación: Sus datos se conservarán durante el plazo de tiempo que dure la relación contractual y posteriormente se mantendrán bloqueados durante el plazo de tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales.

Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos: Podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

Solicitud de información y transcripción de conversaciones

Kalamazoo tratará sus datos con el fin de gestionar su cuenta, solicitar un presupuesto, valorar la actividad de Kalamazoo, gestionar las consultas preventa o postventa, comprobar o visualizar el estado del pedido u otras consultas o solicitudes de información y en el caso de obtener su autorización remitirle por correo electrónico la transcripción de la conversación mantenida a través del chatbot.

Base jurídica: La base que legitima el tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones contractuales en caso de que su consulta esté relacionada con un pedido, la aplicación de medidas precontractuales en caso de que este relacionada con la solicitud de un presupuesto o el consentimiento en caso de que esté relacionada con solicitud de información o la transcripción de la conversación.

Plazo de conservación: Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad prevista y posteriormente durante el plazo de tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales.

Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos: Podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

Videovigilancia

Kalamazoo tratará su imagen a través de los sistemas de videovigilancia con el fin de garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones del Responsable del Tratamiento.

Base jurídica: La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento para garantizar la seguridad de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.f) del RGPD.

Plazo de conservación: Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad prevista y posteriormente durante el plazo de tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales.

Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos: Podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.

Ejercicio de derechos

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento;
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. Kalamazoo dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea su consentimiento.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el interesado, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita dirigida a rgpd@kalamazoo.es o a través del formulario habilitado a tal efecto.

Además de los anteriores derechos, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Kalamazoo podrá continuar tratando los datos del interesado en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Kalamazoo recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente del país en el que se encuentra.

¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

Kalamazoo se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

Kalamazoo tiene implementadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través del sitio web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de estos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Links a otros sitios web

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Actualización de la política de privacidad

El contenido de la política de protección de datos podrá ser objeto de modificación para adaptarlo a cambios legislativos que puedan producirse, así como a criterios y posiciones emitidas por las autoridades de control. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Afectado para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Afectado pueda otorgar su consentimiento.